INTERVIEW FORMATEUR :
ALBERT GREGO, EXPERT SOCIAL MEDIA

En tant que formateur, j’interviens sur toutes les matières liées au webmarketing (e-réputation sur Internet, référencement SEO, stratégie digitale…) et sur le BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Je participe à la rédaction de fascicules de cours et j’interviens en tant que professeur correcteur. J’assure également une permanence téléphonique auprès des élèves de l’école les lundis, mercredis et jeudis, de 12h à 14h, afin de répondre à leurs questions. 

Après une expérience professionnelle de 15 années dans le métier de Knowledge manager pour le domaine juridique, j’ai décidé en 2015 de créer ma propre agence de communication digitale, spécialisée dans le e-commerce et les professions juridiques. Mon rôle est d’accompagner les professionnels du droit ainsi que les Petites et Moyennes Entreprises (TPE / PME) dans le développement de leur activité sur internet.

Également consultant-formateur, j’enseigne en parallèle de mes activités et notamment les aspects juridiques de la communication sur les réseaux sociaux, depuis plus de 3 ans.

De nos jours, l’utilisation des médias sociaux pour une entreprise est devenue incontournable. Ils permettent aux entreprises de développer leur notoriété et de gérer la réputation de leur marque.

Dans le e-commerce, il est désormais possible aujourd’hui d’utiliser les médias sociaux comme outil de vente. Cela représente une alternative au placemarket traditionnel.

• Outre le fait de savoir maîtriser les outils métiers, le community manager doit être organisé, force de proposition et créatif, tout en ayant une orthographe irréprochable.
• Il doit également faire preuve de pédagogie auprès de ses clients ou de son employeur pour expliquer au mieux les stratégies digitales qu’il souhaite mettre en place.
• Enfin, dans le cas de badbuzz, le community manager doit faire preuve de sang froid et avoir parfois un sens commercial.

• Dès le départ, il faut se fixer des règles dans l’organisation de son travail et mettre des jalons pour rendre ses devoirs.  
• Je déconseille de se précipiter dans la réalisation des devoirs. L’objectif n’est pas de terminer rapidement sa formation, mais de comprendre les cours et d’acquérir les bons réflexes du métier.
• La formation à distance ne doit pas être signe d’isolement, bien au contraire ! C’est pourquoi, si un élève ne comprend pas un point dans un cours ou dans un devoir, il ne doit pas hésiter à demander un rendez-vous téléphonique avec un professeur. Il est en revanche déconseillé de consulter des sites internet dont l’information n’est pas vérifiée.

Vous souhaitez évoluer ou vous réorienter dans les métiers du web ? L’ESECAD propose plusieurs formations en ligne, conçues par des professionnels du secteur :

Cours riches en conseils et astuces, corrections personnalisées, Espace Élèves en ligne, classes virtuelles, suivi pédagogique personnalisé… Nos outils pédagogiques et notre méthode de formation à distance vous permettent d’acquérir les notions et compétences clés de votre futur métier, en toute flexibilité.

Avec l’ESECAD, vous pouvez vous inscrire à tout moment de l’année et apprendre à votre rythme, selon vos envies et disponibilités. Besoin de plus d’information ? Faites dès à présent votre demande de documentation !