5 OUTILS CLÉS
POUR DÉMARRER DANS LE E-COMMERCE

Premier outil incontournable à la création de votre boutique en ligne : vous doter d’une application pour créer votre plateforme e-commerce ! À part si vous êtes un(e) véritable professionnel(e) du code et du langage HTML, vous devrez obligatoirement passer par cette étape.

De nombreuses solutions existent pour vous permettre de créer et gérer facilement votre site de vente en ligne. Les applications les plus utilisées du secteur sont Prestashop, Woocomerce, Magento et Shopify !

Très intuitives, elles donnent toutes accès à un panel d’extensions permettant de personnaliser votre site web et de l’optimiser d’un point de vue SEO, modules de paiement, RGPD, affiliation…

Maintenant que votre plateforme e-commerce est créée, vous devez être capable de mesurer votre trafic d’internautes et d’analyser l’expérience de vos utilisateurs (UX) pour améliorer vos ventes.

Cette étape est essentielle à votre réussite ! Votre plateforme de vente en ligne doit être à la fois ergonomique, fluide et attractive pour que vos visiteurs aient envie d’y rester et d’acheter vos produits, de faire un devis ou de remplir un formulaire.

Les outils clés de Web Analytics vous permettent d’identifier vos points forts et vos points faibles, ainsi que vos éventuels bugs techniques. Grâce aux solutions Google Analytics, SEMrush et KissMetrics , vous pourrez réaliser un audit technique et éditorial de votre site web et mettre en place les actions d’améliorations nécessaires.

De nombreux logiciels permettent aujourd’hui d’automatiser la réalisation de plusieurs tâches liées à votre stratégie marketing.

Envoi de campagnes e-mailing ou d’emails automatisés, relance clients, mise à jour de votre base de données… Toutes ses activités représentent un véritable enjeu pour vos ventes et votre chiffre d’affaires, alors si elles peuvent êtes facilitées, pourquoi s’en priver ?

Parmi les applications les plus connues permettant de booster vos pratiques e-marketing on peut citer Sendinblue, Pardot, Marketo ou encore Drip.

Aujourd’hui, presque toutes les entreprises sont équipées d’une solution CRM – Customer Relationship Management.

Dédiées à la collecte, l’analyse et la centralisation des données clients, c’est l’outil indispensable pour déployer vos activités de e-commerce, cibler efficacement vos prospects, réaliser des prédictions de vente…

Il existe une multitude de logiciels CRM, en fonction de vos objectifs et de vos besoins. A vous de faire votre choix !

Les réseaux sociaux sont désormais incontournables pour donner de la visibilité à vos produits en ligne.

Vous munir d’un outil dédié tel que Hootsuite, Agorapulse ou Buffer peut vous permettre de renforcer facilement votre présence sur le web et de fédérer vos internautes. Ces derniers vous permettent de programmer et centraliser les publications sur vos différents réseaux sociaux. Ce sont des leviers indispensables pour faire la promotion de vos produits et de votre marque.

Plus vous serez visible sur Facebook, Instagram, Twitter ou Google Business, plus vous aurez de chance d’attirer de trafic vers votre plateforme e-commerce !

Vous souhaitez développer vos compétences et vos connaissances en e-commerce ? Suivre une formation spécialisée en vue de travailler dans le web ou le commerce ? L’ESECAD propose plusieurs formations à distance, accessibles à tout moment de l’année, quel que soit votre projet ! 

Que vous souhaitiez devenir développeur web, webmarketer, community manager ou passer un diplôme d’Etat dans le secteur de la vente et du commerce (BTS NRC, BTS MCO…), notre école vous propose des cours en ligne professionnels et complets. N’hésitez pas à faire une demande de documentation pour en savoir plus !