TENDANCES WEB :
QUE NOUS RÉSERVENT LES RÉSEAUX SOCIAUX EN 2019 ?

Aujourd’hui, nous sommes tous connectés aux réseaux sociaux. Alors qu’elles n’existaient pas au début des années 90, les applications Facebook, Instagram et YouTube font désormais partie intégrante de notre quotidien et leur ascension ne semble pas prête de s’arrêter.

Comment les entreprises et les professionnels des médias sociaux surfent-ils sur cette progression fulgurante ? L’ESECAD vous donne quelques pistes indispensables pour booster votre stratégie web et votre présence sur les réseaux sociaux en 2019 !

Le succès des réseaux sociaux a depuis longtemps dépassé le cadre personnel de chacun pour s’étendre au plan professionnel : les entreprises et les professionnels du secteur s’appuient de plus en plus l’utilisation des réseaux sociaux dans leur stratégie de développement.

• 51% de la population mondiale est internaute, contre 46% en 2017
• 40% des individus sont adeptes des réseaux sociaux dans le monde, contre 31% en 2017
• Parmi eux, 9 utilisateurs sur 10 se connectent à leurs réseaux sociaux via leur mobile
• L’utilisation des smartphones est en net progression depuis 2017 : +49%

Prises en compte par les webdesigners et les community managers, ces tendances entraînent des changements indispensables pour s’adapter aux évolutions des réseaux sociaux et rester dans la course.

Le « mobile first », qui consiste à optimiser les pages des sites pour smartphones et tablettes, devient maintenant une priorité pour les professionnels du web.

Les entreprises affirment également leur présence et publient régulièrement des contenus sur les réseaux sociaux, afin d’être accessibles à un maximum d’internautes. Interagir avec sa communauté est primordial pour bien la connaitre et répondre efficacement à ses besoins ! En plus de créer un lien avec ses abonnés, c’est un moyen très simple de faire parler de sa marque et de fidéliser sa clientèle. 

Avec l’omniprésence des réseaux sociaux, l’utilisation de la vidéo est devenue une stratégie marketing incontournable.

Il suffit de regarder les chiffres pour comprendre l’impact des images dans notre vie quotidienne :

• 95 M de photos et vidéos sont publiées chaque jour sur Instagram
• 1 milliard d’heures de vidéos sont visionnées chaque jour sur Youtube
• En 2018, les utilisateurs actifs sur Youtube représentent 1,9 milliards de personnes.
• Le volume de vidéos publicitaires est multiplié par près de 4 d’année en année

Les marques utilisent désormais la vidéo pour engager leur clientèle, stimuler leur visibilité et générer des leads. Les grandes plateformes de social media ont toutes déployées leur propre dispositif de diffusion de vidéos pour répondre à ce besoin croissant.

La plateforme Youtube est LA référence niveau vidéo. Elle a littéralement fait exploser l’utilisation de ce média depuis plusieurs années. Inclure ce réseau social dans la stratégie de son entreprise est devenu inévitable : mise en ligne de vidéos de présentation, d’interviews de collaborateurs ou de clients satisfaits…

D’autres pratiques se généralisent. Les vidéos live permettent aux internautes d’être en immersion totale dans l’univers de la marque et d’assister à des événements en direct, depuis leur smartphone : interview, présentation d’une activité ou d’un lieu, démonstration d’un produit… Cette proximité crée inévitablement un engagement de la part de la communauté web.

Sur Instagram, la fonction story permet également de faire la promotion d’une marque ou de teaser sur un événement. Son objectif est de susciter l’intérêt des utilisateurs de l’appli, à travers une série de visuels ou de courtes vidéos postées au fil de la journée.

Les réseaux sociaux ont également bousculé le monde du e-commerce :

• 95% des 18-34 ans suivent une marque sur les réseaux sociaux
• 88% des individus consultent les avis clients avant de réaliser un achat
• 25% des Français ont découvert un nouveau produit via un influenceur

Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont les ambassadeurs des sites e-commerçants. Les chatbots, la publication de jeux-concours et les encarts publicitaires sont autant d’outils mis à la disposition des marques sur les médias sociaux pour leur permettre de développer leur relation client.

Créer des annonces sponsorisées ciblées sur les réseaux sociaux permet de toucher des internautes en fonction de leur âge, leur localisation ou encore de leurs centres d’intérêts.

Faire appel à des influenceurs est également une pratique de plus en plus répandue pour cibler un panel d’internautes bien spécifique et booster les ventes des entreprises.

Facebook continue de proposer de nouvelles fonctionnalités pour permettre aux acteurs du e-commerce de générer des ventes. En plus des campagnes ciblées, la création de boutiques accessibles directement sur la célèbre application est en cours de déploiement.

 * Sources chiffrées : Infographie Keyrus « Les tendances des réseaux sociaux & d’internet en 2019 »

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