Community Management : métier et compétences

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Avec le développement constant des réseaux sociaux, le community management est devenue une discipline phare du web. La généralisation des smartphones et des tablettes participe également à ce phénomène.

Le métier de community manager est de plus en plus recherché par les entreprises, qui souhaitent développer leur présence et leur réputation sur internet. Découvrez les compétences requises pour devenir un professionnel des médias sociaux et comment accéder à ce métier connecté !

 

Le métier de community manager

Le community management consiste à créer et fédérer une communauté d’internautes autour d’un même intérêt.

Le rôle du community manager est donc essentiel dans la stratégie des entreprises. Il est chargé de gérer la présence d’une marque sur le web et ses différents leviers. Au quotidien, il s’occupe :

  • D’échanger avec les communautés d’internautes : animation, modération…
  • De gérer l’e-reputation de la marque en surveillant les avis sur internet
  • De promouvoir la marque ainsi que ses offres et ses événements

Spécialiste du social média, le community manager exerce principalement en agence, mais il peut aussi travailler pour un annonceur, un site internet ou dans le service marketing d’une société. Sa mission est double : communiquer des informations sur l’entreprise et faire remonter les remarques des internautes auprès de la marque.

En fonction de la taille de sa société, le community manager peut aussi être amené à analyser les statistiques de ses publications et à faire des reportings stratégiques.

Il intervient sur les principaux réseaux sociaux et professionnels : Youtube, Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn. C’est un véritable ambassadeur 2.0 de la marque auprès des internautes !

Community management : les compétences requises

Devenir community manager demande des compétences spécifiques. Pour exercer dans le community management, il faut avant tout être passionné par le web. Il est également essentiel d’en maîtriser les codes, afin de développer l’envie et la fidélisation de sa communauté.

Le community manager doit posséder des compétences stratégiques, techniques, rédactionnelles et relationnelles pour mener à bien ses missions. Il doit également savoir faire preuve de réactivité et d’une bonne dose de créativité.

La maitrise des différents médias sociaux, de la blogosphère et des moteurs de recherche est indispensable pour être community manager. Des connaissances de base en graphisme peuvent également être un atout, afin de proposer des contenus toujours plus attractifs.

Formation Community manager de l’ESECAD

L’ESECAD, propose une formation à distance complète pour apprendre le métier de community manager, en toute flexibilité, directement de chez vous.

A l’issue de votre formation, vous saurez :

  • concevoir une stratégie de communication web social media
  • animer une communauté d’internautes et à la développer
  • piloter l’e-réputation d’une entreprise

Conçue spécialement pour l’apprentissage à domicile, la formation Community manager par correspondance vous apporte toutes les clés du métier.

Pour faciliter votre apprentissage, vous disposez de nombreux outils, accessibles sur votre Espace Élèves en ligne :

  • Vos cours sont accompagnés de travaux pratiques pour vous aider à assimiler vos connaissances et à progresser.
  • Des classes virtuelles sont organisées pour vous permettre de travailler sur des cas concrets, en collaborant avec d’autres élèves.
  • En cas de doute ou de questions, vous pouvez contacter vos formateurs par mail, téléphone ou par visioconférence.

La pratique est primordiale dans l’apprentissage d’un métier. C’est pourquoi notre école vous incite fortement à réaliser des stages en entreprise et facilite vos démarches administratives. Des ateliers sont également organisés dans notre centre de formation, pour approfondir un élément de votre formation ou mettre en pratique vos connaissances.

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L'avis de nos élèves : Esecad

4.3/5 sur 66 avis
Les devoirs sont de type examen ce que j'apprécie.Cependant certaines notions dans les fascicules sont expliquées de façon superficielle et no...
brou
C'est parfait...
mustapha
Très bon service client, très bon accueil et les cours sont de qualité.....
frederic
Très bonne école ! Avec une espace élève très organiser.J'aime beaucoup...
meymona

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