TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE : LE DIPLÔME
TP Conseiller relation client à distance : les débouchés
Que faire avec un titre professionnel spécialisé dans la relation client à distance ?
Vous souhaitez obtenir un diplôme de niveau 4 reconnu dans le secteur de la relation clientèle à distance et équivalent à un niveau Bac ? Inscrit au Répertoire National des Compétences Professionnelles (RNCP), le titre professionnel Conseiller relation client à distance permet un accès rapide au monde de l’emploi.
Délivré par le Ministère chargé de l’emploi, il atteste de l’acquisition de compétences professionnelles spécifiques, essentielles pour se spécialiser dans la relation client à distance. Ses titulaires ont acquis les techniques opérationnelles nécessaires pour mener des actions commerciales et marketing ainsi que des activités de conseil et de fidélisation client.
Les débouchés du titre professionnel Conseiller relation client à distance
L’obtention du titre professionnel Conseiller relation client à distance permet l’exercice d’activités spécialisées dans le domaine de la vente et de la prospection. Il permet l’accès à des emplois variés :
- Conseiller client / Conseiller clientèle
- Conseiller commercial
- Conseiller hotline
- Conseiller voyage
- Chargé d’accueil
- Chargé d’assistance
- Chargé de clientèle
- Chargé de recouvrement
- Commercial sédentaire
- Téléconseiller / Télévendeur
- Téléprospecteur
En étant titulaire du titre professionnel Conseiller relation client à distance, vous pourrez accéder à des postes dans diverses entreprises :
- Entreprise commerciale
- Entreprise industrielle
- Société de services
De multiples secteurs d’activités sont accessibles en tant que conseiller client à distance :
- Services à la personne et aux entreprises
- Vente à distance / E-commerce
- Information / Télécommunications
- Assurance
- Secteur bancaire et financier
- Tourisme
- Transport
- Administrations / Service public
- Industries
- Santé
- Assistance
- Automobile
- …
Poursuite d’études après un titre professionnel Conseiller relation client à distance
Après l’obtention du titre professionnel Conseiller relation client à distance, vous serez directement opérationnel pour occuper un poste au sein d’une entreprise.
Vous pouvez également choisir d’opter pour une poursuite d’études, afin d’obtenir un diplôme supérieur dans le domaine de la vente ou du commerce. Le suivi d’une formation pour devenir manager d’équipe relation client est par exemple tout à fait envisageable.
L’ESECAD propose également des préparations aux BTS du secteur commercial, offrant un niveau de sortie Bac + 2 :
- Le BTS NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client, qui offre de nombreux débouchés dans le secteur de la relation client, de la vente et la communication.
- Le BTS MCO – Management commercial et opérationnel. Ce diplôme permet d’évoluer dans le domaine de la vente-conseil, de la stratégie commerciale ou du management.
- Le BTS Tourisme, qui permet de s’orienter vers des postes spécialisés dans l’industrie touristique : conseiller en agence de voyage, conseiller séjour, agent d’escale…
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