Devenir Hôte / Hôtesse de caisse – Fiche métier
Salaire, missions, compétences…

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Le rôle de l’hôte / hôtesse de caisse est majeur dans le fonctionnement d’un commerce : il / elle enregistre les sorties de stock, encaisse les clients et participe à leur fidélisation par la qualité de son accueil. Le CAP ECMS (Employé de commerce multi-spécialités) vous aide à acquérir les compétences nécessaires pour réussir votre carrière dans ce type d’emploi

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Les missions d’un hôte / hôtesse de caisse

Avant tout, l’ hôte / hôtesse de caisse a pour objectif d’encaisser le panier des clients qui se présentent. Il / elle doit ainsi scanner leurs articles, y appliquer d’éventuelles réductions, scanner la carte de fidélité et enfin encaisser le montant total des articles, en espèces, chèque, carte bancaire ou encore carte cadeau / chèque restaurant.

Au quotidien, il / elle participe à l’entretien de son espace de travail et à la vérification de la comptabilité de sa caisse. Enfin, et c’est une partie importante de son métier, l’hôte / hôtesse de caisse assure un accueil attentif et souriant au client, afin de le fidéliser à l’enseigne.

Les compétences et qualités requises pour devenir hôtesse de caisse

Les employeurs recherchent principalement des personnes disponibles et souriantes afin de pourvoir les emplois d’hôtesse de caisse disponibles. L’accueil constituant une grande partie du travail de l’hôte / hôtesse, il est indispensable que son sens du contact soit irréprochable.

Il est également important d’avoir une bonne capacité à effectuer des opérations simples rapidement, cela afin de rendre la monnaie de façon efficace.

Enfin, il ne faut pas négliger la capacité à tenir son poste de façon ordonnée et propre. Le CAP ECMS est l’occasion de recevoir une formation adaptée à un emploi d’hôtesse de caisse.

Le salaire d’un hôte / hôtesse de caisse

Une hôtesse de caisse est la plupart du temps rémunérée sur la base du SMIC, bien que des variations peuvent exister en fonction de l’employeur. Certains proposent en effet des primes de rendement ou des primes de fin d’années, qui évoluent en fonction de la politique managériale de l’entreprise. Le salaire d’une hôtesse de caisse se situe aux alentours de 1400€ / mois.

Quoiqu’il en soit, n’hésitez pas à vous renseigner lors de l’entretien d’embauche pour connaître exactement le montant du salaire proposé par l’entreprise recruteuse.

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