L’EXAMEN DE LA FORMATION CONSEILLER DE VENTE
Découvrez les épreuves de l’examen du titre professionnel conseiller de vente
Le titre professionnel conseiller de vente : une certification reconnue
Le titre professionnel conseiller de vente (ex titre professionnel VCM) atteste de vos compétences professionnelles pour exercer des activités de vente et de conseil en unité marchande et e-commerce.
Cette certification a une réelle valeur ajoutée car elle atteste des capacités du vendeur à conseiller et accompagner sa clientèle sur mesure, en s’adaptant à ses nouveaux besoins et à ses diverses exigences.
Les conditions requises pour passer l’examen du titre professionnel conseiller de vente
Vous pouvez commencer à préparer le titre de vendeur conseil en unité marchande dès 16 ans, à partir d’un diplôme de niveau 3 (BEP/CAP) ou d’une scolarisation en classe de seconde.
Pour valider le titre professionnel conseiller de vente, vous devrez obligatoirement réaliser un stage en entreprise d’une période de 8 semaines minimum.
Les épreuves du titre professionnel conseiller de vente
Le titre professionnel conseiller de vente est délivré par le Ministère chargé de l’Emploi. Pour l’obtenir, il faut valider tous les certificats de compétences professionnelles (CCP) qui composent l’examen.
En amont de la session d’examen, le candidat choisit un univers parmi trois thématiques :
- Vente en alimentation
- Vente en équipement de la personne
- Vente en équipement de la maison
L’examen du TP Conseiller de vente comprend quatre épreuves :
- Une mise en situation professionnelle (2h00)
Avant la mise en situation, le candidat tire au sort un sujet en lien avec l’univers choisi. Après avoir pris connaissance du sujet, il commente des documents de réception de produits ainsi que des documents d’opération promotionnelle. Il mène ensuite deux entretiens : un entretien de vente, à l’aide de fiches produit, et un entretien de suivi clientèle dans le cadre d’une réclamation. Le candidat complète la fiche client et la remet au jury.
- Un entretien technique (30 min)
Un tableau de bord est remis au candidat par le jury. Après en avoir pris connaissance, le candidat le complète à partir de données fournies, l’analyse et prépare un plan d’actions. Il est ensuite questionné par le jury au sujet de son analyse des données du tableau de bord.
- Un questionnement à partir de production(s) (1h10)
En amont de l’examen, le candidat présente un diaporama conçu en amont de l’examen, accompagné de douze fiches « produit ». Le jury la questionne ensuite à partir de sa présentation et d’une des fiches “produit”.
- Un entretien final (15 min)
Un temps d’échange portant sur le dossier professionnel est organisé entre le jury et le candidat.
La durée totale des épreuves pour le candidat est de 3h55min.
Le règlement du titre professionnel conseiller de vente
Pour vous présenter à l’examen du titre professionnel conseiller de vente, vous devrez au préalable vous inscrire dans un centre agréé par le ministère chargé de l’emploi et avoir réalisé :
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Les évaluations incluses dans votre formation
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Votre dossier professionnel
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Un diaporama et 12 fiches « produit »
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Une période en entreprise de 8 semaines minimum
La période de stage peut se faire en plusieurs fois (par exemple : deux fois 4 semaines) et n’est pas à effectuer obligatoirement dans la même structure. Le candidat qui justifie d’une expérience professionnelle dans le domaine du conseil en vente peut éventuellement être dispensé du stage sur demande auprès de notre service pédagogique.
Les dispenses
Si l’un des CCP a déjà été validé, il ne fera pas l’objet d’une soutenance lors de l’examen final.
Taux d’obtention de la certification :
Pour avoir plus d’informations sur le taux d’obtention de la certification, veuillez nous contacter.
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