PROGRAMME DE LA FORMATION
SECRÉTAIRE ASSISTANT
Les cours et matières au programme de la formation Secrétaire assistant
Vous souhaitez devenir secrétaire assistant(e) et obtenir un titre professionnel pour faciliter votre accès à l’emploi ? Le programme de la formation Secrétaire assistant vous prépare efficacement au passage de votre examen officiel.
Techniques de communication orales, outils numériques, classement et archivage de documents, gestion et législation commerciale… Votre programme de formation couvre toutes les notions et compétences demandées aux épreuves du titre professionnel, essentielles pour exercer le métier de secrétaire assistant.
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Programme de la formation Secrétaire assistant
Le programme de la préparation au titre professionnel Secrétaire assistant comprend 2 blocs de compétences distincts. Pensée pour être étudiée de chez vous et à votre rythme, chaque matière se concentre sur une compétence fondamentale pour pouvoir travailler dans le domaine du secrétariat.
Bloc 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
L’accueil en entreprise :
- Introduction au monde de l’entreprise
- Les techniques de communication orale
- L’accueil du visiteur
- L’accueil du visiteur en anglais
Objectif : Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
Les techniques professionnelles :
- Les outils numériques et de communication
- Les bonnes pratiques et la sécurité des données
- La bureautique
- Les normes typographiques et de présentation
- Le traitement des informations
- La gestion du temps
- Le classement et l’archivage de documents
- L’éthique professionnelle
Objectifs : Produire des documents professionnels courants / Communiquer des informations par écrit / Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
La coordination d’équipe :
- Le travail en équipe
- La négociation
- Logistique et organisation
Objectif : Planifier et organiser les activités de l’équipe.
Bloc 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
L’administration commerciale :
- Le secteur commercial
- La gestion commerciale
- Les connaissances mathématiques
- La législation commerciale
- Les techniques de communication orale
- Les bonnes pratiques
- Le traitement des informations
Objectifs : Assurer l’administration des achats et des ventes / Répondre aux demandes d’informations des clients et traiter les réclamations courantes / Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale.
Les approches commerciales :
- La relation client
- Les techniques de communication orale
Objectifs : Assurer l’administration des achats et des ventes / Répondre aux demandes d’informations des clients et traiter les réclamations courantes / Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale / Assurer le suivi administratif courant du personnel.
L’administration du personnel :
- Le droit du travail et ses règlementations
- Logistique et organisation
- L’éthique professionnelle
- Les procédures internes
Objectif : Assurer le suivi administratif courant du personnel.
Déroulé de la préparation au titre professionnel Secrétaire assistant
Vous accédez au contenu de votre formation à distance en vous connectant à votre Espace Élèves en ligne. Cours, fiches mémos, devoirs, quiz, corrections personnalisées, cette plateforme d’enseignement centralise tous vos outils d’apprentissage !
Grâce à votre espace élève nomade (MEEN), vous pouvez également apprendre hors connexion, dans les moments où vous n’avez pas accès à internet.
L’accès aux classes virtuelles en direct est inclus dans le programme de votre formation, pour vous permettre de revoir en détail certaines notions de cours. Pour mettre en pratique vos compétences aux côtés de vos formateurs, vous avez la possibilité de participer à des ateliers en présentiel (en option).
Avant de vous présenter à l’examen du titre professionnel Secrétaire assistant, vous devrez réaliser un stage en entreprise de 5 semaines minimum pendant votre formation.
Votre équipe pédagogique est disponible pour vous conseiller et répondre à vos questions tout au long de votre formation.
Durée de la formation
La durée de la formation Secrétaire assistant est estimée à 600 heures.
Cette durée est flexible, afin de s’adapter à votre rythme d’étude ainsi qu’à votre progression dans votre préparation.
Inscrivez-vous quand vous le souhaitez et étudiez à votre rythme
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